走流程疏堵点 阿巴嘎旗市场监管局审批服务再升级
来源:锡林郭勒盟市场监督管理局
时间:2024-06-18
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为进一步规范行政审批服务流程,提升办事效率,推进市场监管领域行风建设,结合工作实际,阿巴嘎旗市场监督管理局持续开展“局长走流程”活动。
近日,该局业务分管领导“下基层、进窗口”,陪同办事群众申请办理食品经营许可登记业务,以办事群众和一线登记人员两种角色体验相关业务流程办理、窗口运行等情况,查找食品经营许可登记各环节的堵点、难点,有效改善审批服务流程,持续提升食品经营许可登记服务便民水平。
在“走流程”过程中,通过亲自操作、问询交流、线上填报材料等方式,深入体验线上办理食品经营许可各环节流程情况,现场与办事群众进行深入交流,认真听取群众和窗口登记人员在办理过程中遇到的问题,并对群众开展后续经营活动应注意的事项进行详细讲解。
“走流程”让领导干部从管理视角转换到服务视角,实实在在解决食品经营者“急难愁盼”问题,优化行政审批工作,充分体现了全心全意为民、便民、利民的服务宗旨。
下一步,该局将进一步加强内部协调配合,增强主动服务意识,通过“证前指导、全程帮办”等服务方式,持续优化审批服务流程,并不断开展食品经营相关培训学习活动,不断提升窗口人员食品经营许可业务能力,有效提升申请人办事便利度,以更加优质的服务助力全旗经济高质量发展。