锡林郭勒盟工商局确定七项重点强化消费者权益保护

 

为 提升全盟消费者权益保护工作水平，锡盟工商局制定了 2018年消费者权益保护工作要点，确定七项重点工作，强化消保工作效能。 

一是扎实推进放心消费创建活动开展示范街区、商场、经营户评选活动，做到以点带面，辐射区域，典型引路，注重实效。 

二是建立消保联席会议制度。建立健全由政府批准的消费维权局际联席会议制度，以此协调社会各界力量，实现消费维权协同共治。 

三是做好流通领域重点商品抽检工作。对电线电缆等商品经营企业在摸清基本情况的基础上，做好抽检前期准备工作，保质保量地完成抽检任务，依法依规查处不合格商品案件，并及时进行公开公示。 

四是加强流通领域重点商品监管。突出日用消费品、家用电器、母婴用品、装饰装修材料、汽车配件、数码电子产品等重点商品的监管，认真查验进货渠道，网上核对商品名称、标识、商标等重要信息，发现假冒，立即严处。 

五是加大消费维权执法力度。充分运用 国家流通领域商品质量抽检系统和全国消费侵权案件数据库，预测市场监管风险，科学筛查违法线索，实施精准监管，及时曝光典型案件，公开处罚信息，形成震慑效应。立足职能，积极配合好质量强盟、食品安全、邮件快件寄递安全等相关工作。 

六是完善消费维权工作机制。督促经营者落实进货检查验收、商品和服务质量承诺、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解等制度，规范日常经营行为。全面推行消费环节经营者首问制度，鼓励和引导大型商场，超市、集贸市场、批发市场、网络交易平台、建立赔偿先付制度，并以有效方式向社会公开。监督落实网购七日无理由退货制度，推进线下无理由退货工作。强化消费提示警示和行政约谈，并依法查处违法行为。 

七是提升消费维权执法水平。要将学习培训作为提升消费维权效能的重要抓手，组织相关人员开展法律学习、业务培训和实践锻炼，夯实执法基础，提高维权能力。