维护合法权益 创造满意消费——正蓝旗消费者协会工作见成效

正蓝旗消费者协会自成立以来，全面落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，聚焦群众关心的重点消费领域，扎实开展消费教育、投诉调解和社会监督工作，在服务群众、化解矛盾等方面发挥了积极作用。

一是开展《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》系列宣传活动，推动普法宣传覆盖更广范围。围绕群众关注的消费热点，深入开展消费教育引导，截至目前已开展宣传活动1次，有效提升全社会依法维权意识。二是依托全国12315平台，建立投诉举报快速响应机制，确保群众诉求及时流转、高效处置、准确反馈。自2026年4月中旬成立以来，共受理消费者投诉举报3件，投诉按时初查率、按时办结率均达100%。

正蓝旗消费者协会的成立并顺畅运转，标志着我旗消费维权工作体系进一步完善，是打通基层消费维权“最后一公里”、搭建消费者与经营者之间沟通桥梁的重要举措，不仅能够切实守护广大消费者的合法权益，更能为构建放心消费生态、提振市场消费信心、推动全旗经济社会高质量发展注入持久动力。