（第十期）

 消费者协会、维权中心            2022年3月22日            

黄金首饰“以旧换新”消费提示

当前，随着消费的加快恢复，黄金珠宝首饰也迎来一波新的消费热潮。为了让消费者买得放心、戴得舒心，锡盟消费者协会提醒广大消费者防范和避免“以旧换新”陷阱：

掌握一定的黄金饰品常识。目前，黄金首饰一般有足金（黄金含量不低于990‰）、3D硬金（足金）、22K金、18K金等品种。一般情况下，目前论克计价的为足金，凡按件计价的则是其他品种。

谨慎查看“以旧换新”的宣传广告内容。目前，黄金首饰“以旧换新”经常会出现“全城金饰换新颜”“100公斤黄金0工费换新”、“黄金首克***元”、“黄金立减**元”、“黄金一克也是批发价”等广告宣传，消费者需要仔细辨别，谨防旧金饰回收、金饰销售环节可能存在的价格欺诈及黄金首克低价或金价立减可能存在的原价虚构。

谨慎将论克计价的黄金饰品换购成论件计价饰品。18K金、22K金，不属于足金。3D硬金首饰是近几年出现的一种新工艺，金含量达到足金标准，与传统足金首饰相比，有硬度高不易变形、同体积重量要轻近一半的特征。换购时商家强调论件计价、不论克重，消费者一不留神同意换购，金饰重量就将会减少近一半。因此，消费者“以旧换新”时，即使同意将论克计价的黄金饰品换购成论件计价的饰品，也务必要问清含金量和重量，谨防误将足金首饰换成K金或3D硬金饰品。

谨慎查验换新饰品的标签及相关的商品信息。在决定换购前，消费者应当查看商品标签同时询问商家，了解商品规格、型号、重量、含量、生产商等产品信息；对重量有要求的，应当场要求称重核实，核对清楚重量后再购买。商家有告知消费者商品质量信息的义务。消费者在了解黄金首饰的重量、含量等重要信息时，商家如以首饰按件销售或一口价为理由拒绝告知，请谨慎购买。

谨慎在发票或交易凭证上签字确认。消费者在购买金饰时，应当索要发票或交易凭证；发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、计价方式、价格价款等必要内容，并核对是否与商品实际情况相符。请重点注意商家在发票或交易凭证上通过加盖印章的方式附加交易条件（如“同类换同类”“换购支付加工费”等），对商家要求签字确认的，应当要求商家对附加内容逐条解释，理解并同意后方可签名。

同时，锡盟消费者协会特别提醒老年消费者：换购黄金饰品时，请在年轻家属陪同下或征得年轻家属意见后进行。消费者要保管好各类发票和证书，发生纠纷，及时选择自行协商、向市场监管部门或者消协组织投诉、提请仲裁或向人民法院提起诉讼予以解决。